Consumer Always On. ¿Y qué va a pasar con el ROPO?

Hace unos días Google ha anunciado cambios en Google+ y funciones de Goggle. Durante los últimos años, se hablaba de ROPO (Research online, Purchase Offline) pero esta tendencia va dar un giro de 180º.  Con las nuevas aplicaciones de reconocimiento de Google (Goggles) y otras Apps sin olvidar la realidad aumentada, vamos a pasar al ROPO+1 (Research offline, Purchase online).

Con los smartphones, tenemos todo en la palma de la mano por lo que, en la mayoría de casos, si queremos algo, lo podemos obtener al momento. La mayoría de compradores investigaba antes de ir a comprar pero, esta tendencia ha cambiado hacia búsquedas desde el propio dispositivo. Ver estudio de Google sobre el uso de smartphones. 

De hecho, algunas empresas de retail como Decathlon ya están incorporando códigos QR y tienda propia online en los lineales para complementar la información en la experiencia de compra. Todos estos cambios están implementándose muy rápido.

Los grandes beneficiados de esta tecnología van a ser sin duda las empresas que puedan ofrecer online productos a mejor precio con un servicio más rápido como Google Shopping, Amazon, pero, en realidad, son todos los negocios online. Ej. Vas a un restaurante y te ha gustado el vino. Lo puedes comprar en una tienda o en la propia bodega online.

En el vídeo, podéis ver varios ejemplos de las posibilidades que tiene esta aplicación.